退換貨政策
本店商品為冷凍食品，屬易於腐敗、保存期限較短的商品。依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條，不適用消費者保護法第 19 條的 7 天猶豫期，結帳前也會再次提醒您。
到貨有問題怎麼辦
收到包裹請立即開箱檢查。若有退冰、破損、數量不符或寄錯，請在到貨 24 小時內拍下外箱、商品與托運單，來信 service@example.com 並附上訂單編號。
確認是運送或本店的問題後，我們會為您補寄或退款，並負擔相關運費。
無法受理的情況
收件後未依指示冷凍保存、超過 24 小時才反映，或因收件人不在、電話或地址有誤而延誤、退回的包裹，恕無法受理退換。
出貨前取消
出貨前可來信取消訂單，已付款的訂單會全額退款。商品出貨後無法取消。
退款方式與時間
信用卡付款：確認後 7 個工作天內刷退，實際入帳時間依發卡銀行而定。
其他付款方式：請提供本人銀行帳戶，我們會在確認後 7 個工作天內匯款。